[Date Prev][Date Next][Thread Prev][Thread Next][Date Index][Thread Index]

Re:2м?



Привет, всем.
Как применять 2Л? На практике. Определять границы и
действовать для того, "Что важно"
Являются ли мои действия в данной ситуации - действиями
по 2Л?
Пришел клиент. На просьбу сделать предоплату
заказа, как это у нас принято - 50%, сказал,
что раньше он всегда оставлял просто какие-то деньги.
Коллеги
настаивали. Клиент ответил, что может заплатить и
полностью, и так как мы пошли на принцип,
будет с пристрастием относиться к выполненной
работе.
Было сказано возбужденным тоном.
Я ответил "хорошо" и попросил оставить номер
телефона (обычно мы номера клиентов не берем):
- в процессе выполнения заказа можно
позвонить - так сказать узнать настроение.
- по телефону подчеркнуть особое внимание к заказу: очень
сложный и
Ф.Д.
Не поднимать шум для окружающих клиентов.
Быстро погасить конфликт - что было важным тогда.
Время - деньги:

И еще один вопрос.
В чем значение/назначение/цель/смысл/ создания семьи?
Продолжение рода...
????
Деник


Home | Date Index | Thread Index | Author Index

Klein-by Mailing List Archive
May 2001